1 d'octubre de 2026 | Recinte Modernista de Sant Pau, Barcelona

 

 

15a Jornada del Cercle de Turisme — El que queda. Del moment al record 

Què queda del que fem quan l'experiència s'acaba?

Vivim experiències turístiques intenses, però el que realment fidelitza no és el moment en si, sinó el record que en queda. Aquesta Jornada parteix de la ciència del record — el "jo que viu" i el "jo que recorda" — per entendre com convertim un instant en una memòria que perdura, es recomana i fa tornar.

 

Programa de la Jornada

 

9:00 - 9:30
Arribada i acreditació 


Presentació de la jornada:
Alberto Montenegro
Comunicador

 

9:30 - 9:45
Benvinguda 

  
  Ana Herrera
  
Diputada delegada de Turisme
  Diputació de Barcelona             

                            

9:45 - 10:45
Ponència Neuromàrqueting turísticcom es construeix un record


  Èlia Guardiola
  Experta en Màrqueting
  Emocional i Storytelling 

 

10:45 - 11:15
Conversa: del moment al record


  Anna Sànchez
  Cap de l'Oficina de Màrqueting Turístic
  Diputació de Barcelona
 

 
  Anna Parcerisa
  
Sòcia fundadora de
  Biterna Tourism & Culture 

 

11:15 - 12:00
Cafè networking. Un passeig pels sentits 
 

12:00 -12:15
El Cercle que deixa empremta

 
  Vanessa Guixé
  
Responsable del
  Cercle de Turisme 

 

12:15 - 13:00
Taula rodona: L'art de crear experiències memorables al nostre territori 

  • Com viure l'Enoturisme a la ruta del vi del Penedès

 
  Núria Sala
  
Directora del Consorci de
  Promoció turística del Penedès 
 

  • Una experiència sensorial i inoblidable entre sal i vi

  
  Carme Cruz
  
Slow Turisme

 

  • La boutique del mar

 
  Esther Costabella
  Costabella Sailing

 

  • Condueix:

  
  Soledad Bravo
  
Gerenta de Turisme,
  Diputació de Barcelona 

 

13:00 - 13:45
Generant el record de Barcelona és molt més
 

13:45 - 14:00
Cloenda 

  Anna Álvarez
  
Coordinadora de l'Àrea
  de Desenvolupament Econòmic
  i Turisme 

14:00 - 16:00
Dinar 

 

 

Bios dels participants

 


  

  Alberto Montenegro
  CEO i fundador d'SpeakersPro

  

 

Alberto Montenegro és el CEO i fundador d'SpeakersPro, una agència de mestres de cerimònies i presentadors d'esdeveniments professionals dels mitjans de comunicació. A dia d'avui compten amb més de 300 col·laboradors per tot el territori espanyol i a 25 països del món i en més de 20 idiomes nadius diferents. És Llicenciat en Periodisme i Màster en Direcció de Comunicació Empresarial i Institucional i ha treballat com a presentador pel FC Barcelona, NBA, UEFA, Ironman, Premier Padel, Copa Davis i els Jocs Panamericans Santiago de Xile 2023.

 

 
 

 Èlia Guardiola
 
Experta en Màrqueting
 Emocional i Storytelling 

 

 

Especialitzada en Storytelling estratègic, estructures narratives per a líders i directius i comunicació corporativa. Neurociències aplicades al comportament humà basat en la intel·ligència emocional. Conferenciant internacional, docent a Universitats internacionals, escoles de negocis ia empreses de tot el món. Speaker oficial de l'esdeveniment e-World Marketing Summit del Professor Philip Kotler des del 2021. Docent al Kotler Business School.  

Mentora de líders i directius, a qui ajudo a fer créixer els seus negocis i posar focus a la reputació i el posicionament. 

Coautora de diversos llibres de Màrqueting i Comunicació, i autora del llibre "DATA STORYTELLING, del passat al futur" (2025). Autora del nou llibre "Narrativa per al lideratge. Arquitectura del relat com a eina de poder i influència" (Editorial DashBook 2026).  

Més de 20 anys dedicada al Màrqueting Turístic, havent estat Directora d'Hotels i Responsable dels departaments de Comercialització, Màrqueting i Comunicació de més de 100 hotels. 

Càrrec: Conferenciant internacional, autora, consultora i formadora en empreses internacionals 

Què transforma una experiència turística en un record que perdura? Les emocions que es desperten en un instant de l'experiència no són suficients. Són el primer pas per convertir-les en sentiments. Aquests són els que perduren al llarg del temps, són coherents i consistents i aconsegueixen convertir-se en un sentiment de pertenença a la marca, al negoci, a aquell producte o servei que viu el client.  

Què fa que una destinació sigui realment inoblidable? Que les experiències despertin records, que se'n generin de nous, i que la història que es viu tingui tant de significat que es pugui repetir, recomanar i recordar durant anys. 

 

  
  
  Anna Parcerisa
  
Sòcia fundadora de
  Biterna Tourism & Culture 

 

 

Anna Parcerisa Santandreu és sòcia fundadora de Biterna Tourism & Culture, una consultoria especialitzada en turisme. Al llarg dels seus 18 anys d’experiència, ha treballat en àmbits com la investigació de mercats, la gestió i el posicionament de marques i destinacions, la creació de productes turístics i l’elaboració de plans estratègics i de màrqueting per a territoris i empreses. 

La seva curiositat pel màrqueting i, sobretot, per entendre com pensem i prenem decisions com a consumidors l’ha portat a endinsar-se en el món del neuromàrqueting. 

Què transforma una experiència turística en un record que perdura? Es diu que Benjamin Franklin és l’autor d’una frase que podríem considerar celebra: “digues-m’ho i ho oblidaré, ensenya-m’ho i ho recordaré, implica-m’hi i ho aprendré”. Amb el seu permís, parafrasejant-lo, podríem dir “explica-m’ho i potser ho recordaré, fes-me emocionar i ho recordaré”. 

Què fa que una destinació sigui realment inoblidable? Una destinació és, al capdavall, una seqüència d’emocions, positives i negatives. Quan visitem un lloc, no sempre recordem el més espectacular o el més car, sinó allò que ens ha sorprès, emocionat o permès connectar amb el lloc, en altres paraules, que ens ha fet sentir alguna cosa. Està comprovat que viure les experiències percebudes com a diferencials d’on estem generen respostes i emocions positives que faciliten el record. 

 

  

  Núria Sala
  Directora del Consorci de
  Promoció turística del Penedès
 

 

 

Núria Sala Rius (Barcelona, 1977) és directora del Consorci de Promoció Turística del Penedès des de l’any 2010, entitat responsable de la gestió i promoció turística de la destinació Penedès. Professional especialitzada en promoció turística, enoturisme i desenvolupament territorial, compta amb una àmplia trajectòria en la coordinació de projectes de cooperació publico privada orientats a la competitivitat i sostenibilitat de les destinacions turístiques.  

Al llarg de la seva carrera ha impulsat iniciatives estratègiques vinculades a la valorització del patrimoni vitivinícola, la innovació turística i la projecció del Penedès. Actualment lidera la gestió de la Ruta del Vi del Penedès, amb més de 25 anys de trajectòria, i participa activament en programes i projectes supramunicipals i regionals de promoció turística especialitzada en enoturisme. 

Què transforma una experiència turística en un record que perdura? Quan l'experiència és autèntica, propera i singular, te molts bons motius per ser perdurable. Quan la vius i et connecta amb el lloc i les persones que la comparteixes, segur que es capaç de no deixar-te indiferent. Les emocions, la curiositat, la connexió que transmeten les persones implicades en l'experiència la faran única i un record perdurable que només elles l'hauran viscut d'aquella manera i en aquell precís moment.     

Què fa que una destinació sigui realment inoblidable? Una destinació no es defineix només pel territori que ocupa, sinó per la suma dels seus valors identitaris: el paisatge, la gent, la cultura, el patrimoni, l'enogastronomia, la història i les experiències son les que la representen i la fan rica i amb gran capacitat per generar emocions i records.
Les destinacions son vives i per tant, a més a més de recorre-les, cal viure-les i descobrir-les sense preses, copsant així  tot el que hi passa, dia a dia, pas a pas. 

 

  
  
  Carme Cruz
  
Slow Turisme

 

 

 

Carme Cruz és cofundadora de Slow Turisme, un projecte que crea experiències vinculades al territori, el patrimoni, la gastronomia i la cultura del vi. És Màster en MICE per Ostelea i compta amb una àmplia trajectòria en màrqueting, comunicació i desenvolupament de projectes. Des de Slow Turisme treballa per crear punts de trobada entre visitants i territori, connectant-los amb cellers, petits productors, patrimoni i, sobretot, amb les persones i les històries que hi ha al darrere. Curiosa i inquieta, entén el turisme com una manera de descobrir un lloc des de dins, conèixer-lo i entendre què el fa únic. 

Què transforma una experiència turística en un record que perdura? Crec que el que converteix una experiència en un record no és tant allò que hem vist com allò que ens ha fet sentir. Un paisatge pot ser espectacular, però el record perdura quan hi ha una història, una conversa, una persona que ens ha acollit, un sabor, una olor o un moment que ens ha connectat emocionalment amb aquell lloc.
Quan una experiència ens permet viure el territori des de dins, conèixer les persones que hi ha al darrere i entendre per què aquell lloc és com és, deixa de ser simplement una activitat turística i es converteix en una vivència personal. 

Què fa que una destinació sigui realment inoblidable? Per mi, una destinació és inoblidable quan té identitat i és capaç de transmetre-la sense artificis. Quan les persones que hi viuen formen part de l’experiència i tenim l’oportunitat de descobrir les seves històries, els seus productes, el paisatge i la seva manera de fer. 
Una destinació inoblidable és aquella que no només ens emportem en fotografies, sinó que ens acompanya després del viatge i ens desperta les ganes de tornar-hi. 

 

 
 
  Esther Costabella
  Costabella Sailing Events

 

 

 

Esther Costabella és fundadora i CEO de Costabella Sailing Events, empresa especialitzada en la creació d’experiències singulars i sostenibles al mar. Amb més de 20 anys d’experiència en estratègia comercial, desenvolupament de negoci i creació de noves propostes de valor, ha unit la seva trajectòria professional amb la seva passió pel mar i la navegació. Titulada amb el PER i amb més de deu anys d’experiència navegant, dissenya experiències que connecten territori, cultura, arquitectura, gastronomia i benestar. Forma part de la Junta Directiva de l’Associació Catalana de Professionals del Turisme, on és responsable de Relacions Institucionals. La seva mirada aposta per descobrir el Mediterrani d’una manera diferent, més pausada, autèntica i emocional, afavorint l’economia local i de proximitat i incorporant criteris de circularitat i sostenibilitat. 

Què transforma una experiència turística en un record que perdura? Quan deixa de ser una activitat que simplement fem i es converteix en una vivència que ens emociona. La sorpresa, l’autenticitat, la personalització i la connexió amb les persones són claus, però també ho és sentir que estem vivint alguna cosa especial, difícil de reproduir exactament igual. Una experiència perdura quan ens fa parar, connectar i sentir, i quan, dies o mesos després, encara som capaços de recordar com ens va fer sentir. 

Què fa que una destinació sigui realment inoblidable? Que no només la visitis, sinó que la sentis. Una destinació esdevé inoblidable quan paisatge, cultura, persones i identitat construeixen una història coherent i ens permeten establir-hi un vincle emocional. Quan la recordes també a través dels sentits: l’olor del mar o de la terra, el so de les onades o d’una plaça plena de vida, el sabor de la gastronomia local, la llum i els paisatges que queden gravats a la retina, o la sensació del vent i del sol sobre la pell. No es tracta de veure més coses, sinó de viure-les amb més intensitat i significat. 

 

Vols formar part del Cercle de Turisme?
Envia un correu electrònic a cercleturisme@diba.cat

 

Barcelona és molt més

#CercleTurisme #BCNmoltmés @TurismeDIBA

Consulta les darreres jornades:  202520242023, 20222021 | Llista de reproducció Cercle de Turisme a Youtube